Soporte y descargas

Todaytec se compromete a brindar soporte integral a sus socios
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La impresión es clara, poco clara y tiene manchas blancas.
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Análisis de anomalías
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La temperatura de impresión es incorrecta, posiblemente demasiado baja;
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La presión de la impresora es demasiado baja;
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La cinta presenta anomalías, como manchas o rayas blancas;
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La cinta no es compatible con la etiqueta; por ejemplo, se imprime en papel recubierto de resina o papel rugoso;
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El tipo de cinta y el tipo de impresora no coinciden;
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El cabezal o rodillo de impresión está sucio;
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El material de la etiqueta impresa es irregular.
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Solución de problemas y soluciones
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Aumente la temperatura de impresión. Puede intentar ajustar la "Oscuridad" en el software de edición de códigos de barras o en las propiedades de la impresora.
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Ajuste la presión de la impresora según corresponda. Nota: Las impresoras industriales tienen dispositivos de ajuste de presión específicos, mientras que algunas impresoras de escritorio sí los tienen y otras no.
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Observe la cinta a través de la luz para detectar cualquier anomalía, como manchas o rayas blancas.
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Compruebe si la cinta y la etiqueta no coinciden, por ejemplo, al imprimir con una cinta de resina sobre papel estucado o rugoso.
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Compruebe si está utilizando una impresora plana con cinta de presión lateral o una impresora plana con cinta de presión lateral.
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Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de goma con una toallita con alcohol.
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Reemplace las etiquetas en blanco para solucionar el problema de la cinta.
La cinta en sí está arrugada.
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Análisis de anomalías
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Arrugas causadas por cortes.
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Solución de problemas y soluciones
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Puedes ver claramente si tiene arrugas. De ser así, puedes devolverlo o cambiarlo.
La cinta de carbono no se puede instalar en la máquina/la cinta de carbono se resbala al instalarla
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Análisis de anomalías
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El núcleo de la cinta está deformado, probablemente debido a da?os por presión o deformación.
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El núcleo de la cinta tiene rebabas grandes o demasiados restos de papel.
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El eje de desenrollado de la impresora está deformado y no está recto.
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Si la cinta se resbala en el eje de desenrollado, compruebe si el clip de resorte del eje de desenrollado está averiado.
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Solución de problemas y soluciones
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Revise el núcleo del papel para detectar deformaciones evidentes, como una forma ovalada perceptible. De ser así, devuélvalo o reemplácelo.
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Revise el núcleo del papel para detectar restos de papel o rebabas. Límpielo y vuelva a intentarlo. Si esto no funciona, podría estar deformado y puede devolverlo o reemplazarlo.
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Revise el eje de desenrollado de la impresora para detectar deformaciones o residuos. Si hay residuos adheridos, reemplácelo o límpielo.
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Reemplace el clip de resorte. De lo contrario, el diámetro interior del núcleo del papel podría ser demasiado grande. Coloque una o dos etiquetas en la pared interior.
Se escucha un crujido al imprimir
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Análisis de anomalías
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La cinta tiene demasiada electricidad estática.
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La impresora no tiene conexión a tierra.
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Solución de problemas y soluciones
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Al imprimir, coloque la impresora sobre una superficie conductora si es posible. Si esto no es posible, instale un eliminador de estática en la impresora. Conecte la impresora a tierra.
La etiqueta se mueve durante la impresión, pero la cinta no.
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Análisis de anomalías
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El soporte de la cinta es pegajoso y delgado, y la fricción es alta.
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La presión de la impresora es demasiado alta.
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La máquina está configurada en modo de impresión térmica.
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Solución de problemas y soluciones
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Use cinta autoadhesiva para retirar el soporte y compruebe si se desprende fácilmente. Si es difícil, es probable que el soporte tenga fugas.
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Ajuste la presión de la impresora, reduciendo la presión del cabezal de impresión y garantizando una impresión nítida.
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Vuelva a "Modo de transferencia térmica" en las "Preferencias de impresión".
Las etiquetas impresas tienen marcas negras
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Análisis de anomalías
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La cinta no está completamente seca;
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La presión de la impresora es demasiado alta;
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La etiqueta es demasiado gruesa;
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La impresora retrocede durante la impresión.
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Solución de problemas y soluciones
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Desenrolle un trozo de cinta y colóquelo sobre una superficie plana. Presione suavemente la capa de tinta para comprobar si hay exceso de adherencia.
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Reduzca la presión del cabezal de impresión.
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Las etiquetas gruesas también pueden causar hendiduras; ajuste la presión de la impresora según el grosor de la etiqueta.
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Debido a ajustes inusuales de la máquina durante la impresión, es posible que cada etiqueta o varias etiquetas se retraigan, lo que genera marcas de retracción.
Imprimir cinta vieja rota
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Análisis de anomalías
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Falta el soporte de la cinta;
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El extremo de la cinta está da?ado;
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La temperatura de impresión es demasiado alta;
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La presión de la impresora es demasiado alta;
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Solución de problemas y soluciones
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Use cinta autoadhesiva para retirar el soporte de la cinta y compruebe si es fácil de retirar. Si es difícil, es probable que el soporte tenga fugas.
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Revise la cinta para ver si tiene muescas o rebabas. Tire suavemente de la cinta para ver si se rompe con facilidad.
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Si la impresión es nítida, reduzca la temperatura de impresión lo máximo posible.
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Ajuste la presión de la impresora, minimizando la presión del cabezal de impresión y garantizando impresiones nítidas.
Falta de regularidad en las etiquetas impresas
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Análisis de anomalías
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La cinta presenta fugas de recubrimiento frecuentes;
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El rodillo de goma de la impresora presenta da?os regionales;
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La superficie de la etiqueta presenta manchas de aceite frecuentes y derrames de adhesivo;
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Solución de problemas y soluciones
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Revise la cinta para detectar fugas regulares.
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Revise el rodillo de goma de la impresora para ver si tiene grietas o picaduras; de ser así, reemplácelo (este rodillo no se puede reparar).
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Pruebe con otro rollo de etiquetas para ver si el problema mejora.
Las etiquetas impresas tienen líneas blancas o líneas blancas diagonales
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Análisis de anomalías
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La cinta está arrugada;
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El cabezal de impresión está sucio;
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El pasador del cabezal de impresión está roto (o quizás se haya roto uno falso);
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La presión desigual en los lados izquierdo y derecho del cabezal de impresión hace que la cinta se tuerza y se arrugue durante la impresión;
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El tope de la impresora está suelto;
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El rodillo de transferencia de la impresora está suelto, lo que provoca que la cinta se arrugue antes de entrar en el cabezal de impresión;
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La temperatura de impresión es demasiado alta, lo que provoca que la cinta base se arrugue.
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Solución de problemas y soluciones
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Revise el rodillo de goma para ver si está desgastado. Si está muy desgastado, reemplácelo.
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Observe si la cinta tiene arrugas visibles. Pruebe a reemplazar un rollo nuevo para ver si el problema persiste.
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Limpie el cabezal de impresión con una toallita con alcohol.
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Primero, limpie la zona del cabezal de impresión donde aparece la línea blanca. Si la línea blanca persiste después de la limpieza, el cabezal de impresión está roto y debe reemplazarse.
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Ajuste la presión del cabezal de impresión para ver si esto ayuda.
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Revise el tope metálico por donde la cinta sale del cabezal de impresión para ver si está flojo. Apriételo si es necesario.
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Revise el rodillo metálico de transición por donde la cinta entra en el cabezal de impresión para ver si está flojo. Apriételo si es necesario.
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Reduzca la temperatura de impresión para ver si esto ayuda.
La etiqueta impresa es oscura en un lado y clara en el otro.
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Análisis de anomalías
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Recubrimiento desigual de la cinta (recubrimiento posterior o superior);
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Cabezal de impresión o eje del rodillo sucios;
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Presión desigual de la impresora;
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Un lado del eje del rodillo está desgastado;
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Solución de problemas y soluciones
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Observe el recubrimiento de la cinta para detectar cualquier diferencia notable.
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Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de goma con una toallita con alcohol.
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Ajuste la presión izquierda y derecha de la impresora. Nota: Las impresoras industriales tienen dispositivos de ajuste de presión específicos, mientras que algunas impresoras de escritorio no.
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Compruebe el desgaste del rodillo de goma. Si está muy desgastado, reemplácelo.
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